標簽成抬價新手段？“標簽刺客”可休矣！

一模一樣的餐盤，打上“網紅爆款”“INS風”等標簽，標價就翻一番；同樣的保溫箱，寫著“輕奢”“復古”的比寫著“長效保溫”“冷藏便攜”的標價貴了*倍多。近來，有消費者網購時發現，相較于體現商品功能性的標簽，以產品功能之外的氛圍、觀感、體驗等相關內容為標簽的商品往往標價更高。標簽化營銷成為一些商家變相抬價的新手段。

商品標簽，通常用于介紹商品功能、用途、風格等屬性，初衷是為了幫助消費者通過搜索關鍵詞精準匹配到所需要的產品。在網購平臺，搜索流量是店鋪流量的重要來源。這意味著，同樣的商品，使用不同的標簽，就可能帶來不同的曝光。由此不難理解，商家為何紛紛在優化商品標簽上下功夫。比如露營走紅后，某購物平臺今年4月以來的露營產品搜索量同比增長14*％，戶外折疊椅也隨之貼上“露營”標簽，野餐墊也加上了“露營”關鍵詞。

商家打出特定標簽吸引流量，本是正常營銷策略，無可厚非?！皬凸拧薄癐NS風”“網紅爆款”等標簽，折射出消費者在產品功能之外，對審美價值的更高追求，也是對市場的客觀反映。但在激烈的流量爭奪中，類似營銷標簽詞義模糊寬泛，缺少界定標準，給了某些商家可乘之機。有商家牽強附會，罔顧商品屬性，動輒給商品貼上七八個標簽；還有商家借機抬價，利用不同類型標簽進行差異化營銷，用“輕奢”“氛圍感”等標簽匹配購買力更強的消費群體，將普通商品高價賣出。類似行為，不僅有違標簽使用的初衷，也涉嫌侵犯消費者權益，更不利于平臺算法發揮正向作用，長此以往會擾亂市場秩序。

買商品不是買標簽，營銷標簽的濫用暴露出平臺在標簽設置上的管理漏洞。整治商家利用營銷標簽蹭熱度、亂定價的行為，平臺不妨制定明確的標簽使用規范，提高標簽精準度和匹配度；還可以進一步優化算法，在展示符合搜索關鍵詞的商品同時，展示更多同類商品，為消費者選購比價提供便利。讓品質、服務與價格相匹配的商品得到展示，給予消費者充分的選擇空間，才能維護好公平交易秩序，贏得消費者信任。

近段時間以來，無論“雪糕刺客”還是“文具刺客”，其中暴露出的一個問題都指向價格標簽，不標示或顯著弱化標示商品價格，在一定程度上對消費者形成價格欺詐。同樣，為了引流量、蹭熱度，胡亂標示或過度標示商品價格標簽，致使出現價格畸形等情況，是另一種形式的“標簽刺客”。價格法也早有明確規定，經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。因此，不管何種產品、何種銷售渠道，在定價、營銷、標示等問題上，必須要做到公開透明、合理合法。

網絡經濟、商品經濟是誠信經濟、法治經濟。少點套路、多些誠意，少點營銷陷阱、多些品質服務，是商家和平臺的本心所在，以此才能贏得美譽度和信譽度。

（來源：人民日報評論）