工行遼寧省分行始終堅守人民金融底色，以實際行動詮釋國有銀行的責任擔當，助力遼寧振興發展遼寧。2022年，工行遼寧省分行主動對接省“十四五”規劃產業布局和結構升級方向，全力護航實體經濟，多措并舉助企紓困，持續提升民生服務水平，傾力打造“人民滿意銀行”。
展現國有銀行責任擔當 助力遼寧振興發展
工行遼寧省分行明確“四個定位”，做貫徹黨中央決策部署的“排頭兵”、服務人民群眾的“主力軍”、支持實體經濟的“國家隊”、高質量發展的“先鋒隊”，助力遼寧振興發展遼寧。
2021年以來，工行遼寧省分行與省內1*個城市及沈撫示范區簽署全面戰略合作協議，對接發改委、工信廳、科技廳、農業農村廳、鄉村振興局等部門，建立“十四五”重點投資項目“兩單兩庫”，圍繞市場需求和政策導向提供金融服務遼寧。
工行遼寧省分行堅持服務制造業高質量發展，穩步推進“磐石行動”，助力推進“數字遼寧 智造強省”建設，全力服務結構調整“三篇大文章”，按照客戶擴面、資源增量、服務提質、經營賦能、風控強基安排，助推制造業發展遼寧。聚焦遼寧省“三個一萬億”滾動推進項目，搶先抓早，鎖定重大開復工和億元以上項目，創新“六個一批”貸款管理機制，高效推進高質量投放，踐行服務制造業的初心使命。
2022年*月，工行遼寧省分行獨家承辦“金融助力、共襄振興”遼寧省統籌發展和安全若干重大工程重點項目銀企對接會，搭建銀行與企業互動平臺；持續引領金融行業全方位助力保市場主體保就業保民生，圍繞國務院**項穩經濟舉措和總行“*0 條”措施，推出穩增長促振興“*7條”措施，暢通金融服務實體“主動脈”，助力地方經濟發展遼寧。
2022年，工行遼寧省分行共為1*00戶企業提供制造業融資近*00億元，制造業融資總量年凈增120億元、制造業中長期融資年凈增**億元遼寧。
發揮普惠金融最大能效
一直以來，工行遼寧省分行主動擔當，在助力企業復工復產、助企紓困、鄉村振興等方面精準施策，讓普惠金融政策發揮出最大能效遼寧。新年伊始，工行遼寧省分行發布“擴內需、惠民生、促消費”行動方案，將以更優質的服務回饋更多市場商戶主體。
為幫助企業紓困解難，工行遼寧省分行出臺助企“金十條”措施，特事特辦、急事急辦，開通綠色通道，提高審批效率，幫助小微企業渡過難關，累計為小微企業讓利超1.*億元遼寧。工行遼寧省分行為客戶辦理寬限期貸款***筆，涉及金額達*.*億元，通過延期待扣方式暫緩1.*萬筆、2*億元個人貸款逾期。此外，工行遼寧省分行還努力優化營商環境，構建線上線下一體化賬戶運營模式，讓數據多跑路、客戶少跑腿，新開對公結算賬戶*萬戶。2022年，工行遼寧省分行發放*000萬元補貼促進消費，贏得遼沈地區客戶廣泛信賴。
在外貿領域，工行遼寧省分行參與制定《關于全力支持實體經濟，助企紓困恢復發展的實施意見》，對中小微客戶在結售匯基準價差的基礎上給予優惠，為逾百家中小微企業提供優惠近200萬元，并利用海外資金辦理風險參與業務，幫助企業節省融資成本近200萬元遼寧。
在鄉村振興領域，工行遼寧省分行推出服務鄉村“五縱六橫”發展理念和方案體系，研發“花生快貸”“牛e貸”“工棚菜貸”等工銀興農貸系列產品，幫助當地農戶將資源優勢轉化為產業優勢；通過定點幫扶、產業扶貧和消費扶貧等方式，助力脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接；運用“興農撮合”平臺，入駐省內國家級現代農業產業園、優勢特色產業集群、農業產業強鎮等區域，助力地方鄉村發展遼寧。目前，涉農貸款余額達277億元。
踐行金融為民 全力滿足客戶需求
2022年，工行遼寧省分行個人客戶突破2000萬，手機銀行用戶突破1*00萬，實現了質的飛躍遼寧。工行遼寧省分行認真貫徹落實金融為民理念，堅持客戶至上，全力打造安全高效的金融服務體系，努力提供優質便捷的金融服務，向著“做人民滿意銀行”這一目標不斷邁進。
工行遼寧省分行已在省內設置*00多家網點，布局合理，覆蓋面廣，形成了多層次、個性化、矩陣式的金融服務網絡體系遼寧。除此之外，還擁有與物理渠道功能互補、服務觸角延伸的電子銀行服務渠道，離行式和附行式自助銀行、自助設備遍布遼寧各地。增值稅留抵退稅政策實施以來，工行遼寧省分行已利用便利的服務渠道為*000余戶企業提供了留抵退稅服務。近70%的小微企業貸款通過線上渠道發放，具有純信用、低利率特點，解了小微企業的燃眉之急。2022年9月，工行遼寧省分行成立金融服務隊，在*77家營業網點的基礎上，以1*臺流動銀行服務車為載體，打通金融服務“最后一公里”。
以保障全省金融服務穩定為己任，快速落實社保資金發放各項工作，全年按時發放各類社保資金超千萬筆，以“金融+”助力多支柱養老保險體系建設遼寧。為滿足遼寧參保人員個人養老規劃需求，方便客戶享受稅收遞延優惠，工行遼寧省分行為客戶提供線上、線下多個靈活、便捷的個人養老金業務辦理渠道。為切實做好優撫對象服務工作，提升優待證申領效率，針對證件照采集痛點問題，工行遼寧省分行研發優待證證件照批量采集工具，通過工具的快速推廣，實現數據多跑路，客戶少跑腿，受到客戶一致好評。
近年來，工行遼寧省分行依托省內*77家網點設立了“工行驛站”休息專區，向戶外工作者及社會公眾等提供多項公益惠民暖心服務，形成了以銀行網點為矩陣的公益服務體系遼寧。與此同時，針對不同客群，工行遼寧省分行在省內設立了不同的特色服務網點，使服務廣度不斷拓展，讓銀行的金融服務更貼近群眾需求。